Häufig gestellte Fragen

Modeschmuck

Ist der Schmuck von Perlkönig nickelfrei und für Allergiker geeignet?

Sie können sich darauf verlassen, dass all unsere Schmuckstücke zu 100 % nickel-, cadmium- und bleifrei sind. Damit eignen sie sich auch bestens für Allergiker sowie für Menschen mit empfindlicher Haut. Jedes Produkt wird sorgfältig auf Nickel-, Cadmium- und Bleifreiheit geprüft.

Wie reinige ich den Schmuck?

Säubern Sie den Schmuck nur mit einem weichen, feuchten Tuch und trocknen Sie ihn gleich nach.

Lieferung und Rücksendung

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands:
Für Verpackung und Versand berechnen wir pauschal 4,50 € pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei.
Versand ins EU-Ausland:
Für Verpackung und Versand berechnen wir pauschal 8,50 € pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 100 € ist der Versand kostenfrei.

Wie lange dauert die Lieferung?

Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen mit der Deutschen Post zugestellt.

Die genaue Lieferzeit hängt von der gewählten Zahlungsart ab:

Vorkasse: Der Versand erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang. Bitte beachten Sie, dass eine Überweisung – je nach Kreditinstitut – einige Tage dauern kann.
Kreditkarte (MasterCard/VISA): Der Versand erfolgt innerhalb von 1–2 Werktagen.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja, unser Mindestbestellwert liegt bei 15 €.

Wie schicke ich Ware zurück?

Bitte senden Sie uns die Schmuckstücke in der Originalverpackung zusammen mit einem kurzen Anschreiben und der Bestellnummer an u.g. Adresse zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer.

PERLKÖNIG GmbH, Selitstraße 3, 55234 Erbes-Büdesheim

Nach Eingang Ihrer Rücksendung erstellen wir Ihnen eine Gutschrift. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Allgemeine Fragen

Handelt es sich bei den Ohrringpreisen um Paarpreise?

Ja, alle Ohrringe sind als Paar ausgezeichnet und werden ausschließlich paarweise verkauft.

Gibt es auch Kataloge?

Einen gedruckten Katalog haben wir nicht. Einen Überblick über unsere Schmuckstücke finden Sie hier in unserem Online-Shop oder an unseren Marktständen.

Machen Sie Sonderanfertigungen?

Wir sind auf die Herstellung von Kleinserien spezialisiert, daher bieten wir keine Einzelanfertigungen an.

Gutscheine

Wie funktioniert ein Web-Gutschein?

Nach dem Kauf erhalten Sie Ihren persönlichen Gutschein per E-Mail als PDF. Darin finden Sie den Gutscheincode, mit dem Sie ganz bequem einkaufen können.

So lösen Sie den Geschenkgutschein ein:

Der Warenwert Ihrer Bestellung (ohne Porto) muss mindestens dem Gutscheinbetrag entsprechen.
Aus technischen Gründen ist bei jeder Bestellung die Auswahl einer Zahlungsart erforderlich.
Deckt Ihr Gutschein den gesamten Bestellwert oder bleibt ein Restwert übrig, wählen Sie bitte „Vorkasse“ als Zahlungsart aus.

Widerrufsrecht

Wie kann ich einen Widerruf einlegen?

Informationen zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.